AGB Veranstaltungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN für Veranstaltungen der Buono & Friends Srl (Latsch, Italien) und der Buonomemes Entertainment GmbH (Innsbruck, Österreich)

Hinweis zum Veranstalter:

Veranstalter im Sinne dieser AGB ist – abhängig von der jeweiligen Veranstaltung – entweder (i) Buono & Friends Srl, Latsch (Italien), für Veranstaltungen in Italien oder (ii) Buonomemes Entertainment GmbH, Innsbruck (Österreich), für Veranstaltungen in Österreich, Deutschland oder der Schweiz. Maßgeblich ist die in der Ticketbestätigung bzw. im jeweiligen Event-Impressum angeführte Gesellschaft.

§1 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen dem jeweiligen Veranstalter und den Besuchern (Verbraucher) von Veranstaltungen, die vom Veranstalter organisiert oder durchgeführt werden. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

(1) Der Vertrag über den Besuch einer Veranstaltung kommt zwischen dem Ticketkäufer und dem jeweiligen Veranstalter zustande. (2) Der Erwerb von Tickets erfolgt über externe Vorverkaufssysteme oder autorisierte Verkaufsstellen. Mit Abschluss des Bestellvorgangs im jeweiligen Vorverkaufssystem und Zugang der Bestellbestätigung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Ticketanbieters. (3) Die Präsentation der Tickets in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Tickets zu bestellen. Mit der Bestellung der

gewünschten Tickets gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. (4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft. Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

1. Auswahl des gewünschten Events
2. Tickettyp ggfls. auch Sitzplatz wählen und durch durch Anklicken des Buttons

„In den Warenkorb legen“ bestätigen. Dieser Vorgang soll bei der Möglichkeit Sitzplätze zu wählen für jedes einzelne Ticket separat wiederholt werden. Ansonsten werden die Sitzplätze willkürlich zugeteilt.

1. Prüfung der Angaben im Warenkorb
2. Betätigung des Buttons „zur Kasse“
3. Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der

Anmeldeangaben (E-Mail-Adresse und Passwort).

1. Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten.
2. Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons

„kostenpflichtig bestellen“ bzw. „kaufen“ Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“- Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Bestätigung der Bestellung“). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an. (5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop : Wir senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter https://buonomemes.com/pages/agb-veranstaltungen einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

§3 Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer. Das jeweilige Vorverkaufssystem kann zusätzliche Vorverkaufs- oder Servicegebühren verlangen. Diese werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen. Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Bankeinzug, PayPal, Kreditkarte( Visa, Mastercard, American Express )

§4 Zustellung der Tickets – Ausschließlich per E-Mail

(1) Die Tickets werden ausschließlich elektronisch per E-Mail zugestellt, als PDF oder Mobile Ticket an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Tickets werden nicht per Post verschickt und können nicht vor Ort hinterlegt oder abgeholt werden. (2) Die Käuferin bzw. der Käufer muss eine korrekte E-Mail-Adresse angeben. Kommt die E-Mail nicht an, soll zuerst der Spam-Ordner geprüft und danach der Kundenservice des Vorverkaufssystems kontaktiert werden. Der Veranstalter haftet nicht dafür, wenn Tickets wegen einer falschen E-Mail-Adresse oder technischer Probleme beim Empfänger nicht zugestellt werden. (3) Mit dem Kauf akzeptieren Kundinnen diese Versandform und stellen sicher, dass sie Zugang zu ihrer EMail-Adresse haben.

§5 Kein Widerrufsrecht / Rückgabe von Tickets

(1) Für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitveranstaltungen mit festem Termin gibt es nach den gesetzlichen Bestimmungen in Italien, Österreich, Deutschland und der Schweiz grundsätzlich kein Widerrufs- oder Rücktrittsrecht. (2) Gekaufte Tickets können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Das gilt auch, wenn die Käuferin bzw. der Käufer die Veranstaltung nicht besuchen kann, zum Beispiel wegen Krankheit, Terminkollision oder Anreiseproblemen. (3) Geld zurück gibt es nur, wenn die Veranstaltung abgesagt wird oder, falls vorgesehen, wesentlich verlegt wird (siehe Punkt 5). Die Erstattung läuft über das Vorverkaufssystem, bei dem das Ticket gekauft wurde.

§6 Absage, Verlegung, Programmänderung

(1) Wird eine Veranstaltung abgesagt, besteht Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises gemäß den Bedingungen des jeweiligen Vorverkaufssystems. (2) Bei Verlegung behalten Tickets grundsätzlich ihre Gültigkeit für den Ersatztermin. Eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich im Rahmen der Regelungen des jeweiligen Vorverkaufssystems. (3) Programmänderungen berechtigen nicht zur Rückgabe von Tickets, sofern der Gesamtcharakter der Veranstaltung im Wesentlichen erhalten bleibt.

§7 Einlass und Hausrecht

(1) Der Einlass zur Veranstaltung erfolgt ausschließlich gegen Vorlage eines gültigen Tickets. Der Veranstalter übt das Hausrecht aus. Besuchern kann der Zutritt verweigert oder sie können von der Veranstaltung ausgeschlossen werden, wenn sie

• gegen Sicherheitsvorschriften verstoßen
• andere Besucher gefährden oder erheblich stören
• strafbare Handlungen begehen
• erheblich alkoholisiert oder unter Einfluss von Drogen stehen
• unerlaubte Bild-, Video- oder Tonaufnahmen anfertigen

In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises.

§8 Foto-, Video- und Tonaufnahmen durch Besucher / Schutz des geistigen

Eigentums (1) Während der Veranstaltung sind Bild-, Video- sowie Tonaufnahmen durch Besucher grundsätzlich untersagt. (2) Das Programm sowie sämtliche Inhalte der Darbietung, insbesondere Texte, Gags, Inszenierungen, Choreografien und sonstige künstlerische Leistungen, sind urheberrechtlich geschützt. (3) Jede Form der Aufzeichnung, Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstigen Verwertung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Veranstalters bzw. des Künstlers ist unzulässig. Bei Verstößen ist der Veranstalter berechtigt,

• Besucher von der Veranstaltung auszuschließen
• die Löschung der Aufnahmen zu verlangen
• zivil- und strafrechtliche Schritte einzuleiten

Ein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises besteht in diesen Fällen nicht.

§9 Bild- und Tonaufnahmen durch den Veranstalter

(1) Im Rahmen der Veranstaltung können Bild- und Tonaufnahmen zu Dokumentations-, Presse- und Marketingzwecken erstellt werden. Mit Betreten der Veranstaltungsstätte erklärt sich der Besucher damit einverstanden, dass Bild-, Ton- und Videoaufnahmen, auf denen er gegebenenfalls erkennbar ist, unentgeltlich und zeitlich sowie räumlich unbeschränkt im Zusammenhang mit der Veranstaltung veröffentlicht und genutzt werden dürfen, sofern keine überwiegenden schutzwürdigen Interessen entgegenstehen.

§10 Haftung

(1) Der Veranstalter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. (2) Der Veranstalter haftet nicht für verloren gegangene oder gestohlene Gegenstände, es sei denn, der Schaden wurde durch den Veranstalter vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.

§11 Haftungsausschluss und Teilnahmebedingungen für Veranstaltungen

(1) Mit Teilnahme an einer Buonomemes-Veranstaltung (durch Ticketkauf, Check-in, QR-Code oder Betreten des Veranstaltungsortes) erklärst du dich mit folgenden Bedingungen einverstanden: Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Buonomemes sowie alle beteiligten Veranstalter und Partner haften nicht für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, es sei denn, diese beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei Absage, Verschiebung oder Änderungen einer Veranstaltung besteht kein Anspruch auf Schadensersatz über den Ticketpreis hinaus.

§12 Weiterverkauf von Tickets

(1) Der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung des Veranstalters ist untersagt. (2) Ein privater Weiterverkauf ist zulässig, sofern der Verkaufspreis den ursprünglichen Ticketpreis nicht übersteigt. (3) Der Veranstalter ist berechtigt, Tickets zu sperren oder zu stornieren, wenn gegen diese Bestimmung verstoßen wird.

§13 Höhere Gewalt

(1) Kann eine Veranstaltung aufgrund von Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs des Veranstalters liegen, nicht oder nicht wie geplant durchgeführt werden, haftet der Veranstalter hierfür nicht. Als Fälle höherer Gewalt gelten insbesondere:

• Naturereignisse
• behördliche Anordnungen
• Pandemien oder Epidemien

• Streiks
• Sicherheitsrisiken
• unvorhersehbarer Ausfall von Künstlern
• technische Störungen, die nicht vom Veranstalter zu vertreten sind
• sonstige unvorhersehbare Ereignisse

In diesen Fällen ist der Veranstalter berechtigt, die Veranstaltung abzusagen, zu verschieben oder in geänderter Form durchzuführen. (2) Wird die Veranstaltung abgesagt, erfolgt die Rückerstattung des Ticketpreises ausschließlich im Rahmen der Regelungen des jeweiligen Vorverkaufssystems. (3) Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs-, Arbeitsausfall- oder sonstigen Folgekosten, sind ausgeschlossen, soweit dem Veranstalter kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zur Last fällt. (4) Bei Verlegung behalten Tickets grundsätzlich ihre Gültigkeit für den Ersatztermin.

§14 Datenschutz

(1) Personenbezogene Daten werden unter Einhaltung der jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen verarbeitet (insbesondere DSGVO/GDPR). Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung des jeweiligen Veranstalters zu entnehmen.

§15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht des Staates, in dem der jeweilige Veranstalter seinen Sitz hat. Soweit gesetzlich zulässig, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des jeweiligen Veranstalters. Zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

§16 Kundendienst

(1) Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen werktags unter Telefon: Auf Anfrage Telefax: Nicht vorhanden. E-Mail: support@buonomemes.com zur Verfügung.

Stand der AGB September 2026